Contacto
En UrbanFlex, estamos comprometidos a brindar una atención rápida, eficiente y transparente a todos nuestros clientes.
Si tiene dudas, consultas o necesita asistencia relacionada con pedidos, envíos, pagos, devoluciones o cualquier otro asunto, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los siguientes canales oficiales.
Atención al Cliente
- Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
- Tiempo promedio de respuesta: entre 24 y 48 horas hábiles.
Canales de Contacto
Correo Electrónico
Para soporte general y consultas relacionadas con pedidos:
Apoyo@urbanflex.shop
Soporte Comercial
Para asociaciones, colaboraciones o consultas comerciales:
Sitio Web Oficial
Asistencia sobre Pedidos
Para agilizar la atención, recomendamos incluir la siguiente información al momento de contactar a nuestro equipo:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Correo electrónico utilizado en la compra.
- Descripción detallada del problema o consulta.
- Fotografías o videos, en caso de productos dañados o incorrectos.
Compromiso de Atención
UrbanFlex se compromete a ofrecer soporte profesional y soluciones eficientes para garantizar la mejor experiencia posible a nuestros clientes.