Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

En Tienda UrbanFlex (tiendaUrbanFlex.shop) respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El sitio tiendaUrbanFlex.shop es operado por 50.693.943 KAIO SANTOS GOMES DE SOUZA (CNPJ, Brasil) 50.693.943/0001-15, con domicilio en Rua ESTRADA TASSO BLASO, 930 - APT 101, SEPETIBA, RIO DE JANEIRO – RJ, Brasil, CEP 23525-200. Contacto: apoyo@tiendaurbanflex.shop.

2. Datos que recopilamos

  • Datos de contacto y envío: nombre y apellido, dirección, localidad, provincia, código postal, correo electrónico y teléfono.

  • Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos y comunicaciones con nuestro equipo de soporte.

  • Datos de pago: son procesados de forma segura por nuestra pasarela de pagos certificada. No almacenamos los números completos de tu tarjeta.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies (ver punto 5).

3. Para qué usamos tus datos

  • Procesar, despachar y entregar tu pedido, y mantenerte informado sobre su estado.

  • Brindar atención al cliente y gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.

  • Enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico, solo si lo aceptaste. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.

  • Mejorar nuestro sitio y mostrar publicidad relevante a través de Google Ads (ver punto 5).

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar la tienda: la plataforma de e-commerce (Shopify), procesadores de pago, empresas de logística y transporte, y herramientas de medición y publicidad de Google. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

5. Cookies y publicidad

Utilizamos cookies propias y de terceros: (a) cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento del sitio y del carrito de compras; (b) cookies analíticas (Google Analytics), que nos ayudan a entender cómo se usa el sitio; y (c) cookies publicitarias (Google Ads), que permiten mostrarte anuncios relevantes y medir campañas, incluyendo remarketing.

Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, y desactivar la publicidad personalizada de Google en la página “Configuración de anuncios” de tu cuenta de Google (adssettings.google.com).

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Todo el sitio funciona bajo conexión cifrada (HTTPS/SSL) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.

7. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales escribiendo a apoyo@tiendaurbanflex.shop. Atendemos las solicitudes dentro de los plazos legales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita (Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, Argentina). La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.